En novembre 2018, le Maire, Éric Dumoulin a donné le coup d’envoi de l'opération Cœur d’Europe, avec une première phase dite de diagnostic.
Ce projet phare consiste à réaménager les espaces publics du quartier afin de l’embellir, de lui redonner une réelle attractivité et de revitaliser son activité commerciale. Il s’appuie sur deux axes forts : concertation et co-construction. Il fait écho aux actions déjà menées par la municipalité pour relancer la dynamique commerciale et s’intègre de manière plus générale dans le projet de ville.
La Ville a souhaité impliquer tous les acteurs concernés (habitants du quartier de tous âges, commerçants sédentaires et non sédentaires, exploitants du marché, syndics de copropriété, conseil de quartier Nord, riverains, associations, exploitant du réseau bus...) dans une logique particulièrement marquée de concertation et de participation sur la base de thématiques identifiées : commerces, stationnement, circulation, aménagement urbain, marchés forains, sécurité, accessibilité, écologie urbaine/environnement, « Smart city » (ville intelligente)...
Pour mener à bien cette opération, la Ville a été accompagnée par un maître d’œuvre : le Cabinet August et des professionnels, les sociétés 1001 rues, Indigo, Intensité, OGI et Atelier d’écologie urbaine.
Cette logique affirmée de concertation a été initiée dès le diagnostic : au-delà des études urbanistiques, une rencontre avec les commerçants a été organisée, en décembre 2018 pour recueillir leurs besoins et demandes. Un sondage plus général auprès de tous a été mis en place sur le site de la Ville du 10/12/2018 au 15/01/2019.
De février à mai 2019, des réunions et des ateliers thématiques ouverts à tous ont été proposés. De plus, une application numérique a été lancée pour se projeter en immersion dans les différents scenarii via un outil 3D. Ces derniers ont été présentés à l’occasion d’une 2 e réunion publique.
La co-construction se poursuit avec les habitants dans le cadre de déambulations organisées dans le quartier, la mobilisation des enfants des centres de loisirs pour choisir leurs aires de jeux.